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Vous avez une question à propos de votre commande ou besoin d’un conseil personnalisé pour trouver les produits adaptés à vos besoins ? Contactez-nous ! Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions par téléphone, e-mail ou WhatsApp. 

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Retrait dans nos bureaux à Biarritz

Vous êtes sur Biarritz ou dans les environs ? Venez récupérer votre commande dans nos bureaux en moins de 5mn si vous êtes pressé(e) ou le temps d’une pause matcha 🍵 

Pourquoi choisir le retrait dans nos bureaux ?

Comment ça marche ?

1. Vous passez votre commande sur notre site en choisissant le mode de livraison « Retrait dans nos bureaux à Biarritz » 

2. On vous prévient par e-mail dès que votre commande est prête (sous 24 à 48h)

3. Vous choisissez un créneau de retrait en 3 clics 

4. Vous venez récupérer votre commande au moment choisi 

💡 À chaque fois que vous venez récupérer votre commande avec votre tote bag Osmoseo, on vous offre 5% de réduction sur la commande suivante – et la planète vous remercie ! 

Tasse de thé matcha servie dans les bureaux Osmoseo à Biarritz pour les clients venant retirer leur commande
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Précommandes

Du mercredi 10 juin au mardi 16 juin 2026

Table des matières

🧭 Comment ça fonctionne ?

⚠️ Exception pour les produits de la marque Comme Avant : leurs délais de livraison fournisseur étant plus longs (10 à 15 jours ouvrés), nous avons estimé et commandé les quantités nécessaires en amont.
Si votre produit est disponible, il partira avec le reste de votre commande entre le 19 et le 23 juin. La disponibilité et les quantités restantes sont indiquées directement sur chaque fiche produit Comme Avant.

🎁 Offre spéciale précommandes

Nous avons prévu une offre spéciale valable pendant toute la durée des précommandes. Une façon de vous remercier de nous faire confiance et de nous aider à lancer Osmoseo.

  • Pour toute commande
    → -10% sur votre prochaine commande (valable 3 mois)
  • Dès 100 € d’achat
    → -10% sur toutes vos prochaines commandes pendant 3 mois
  • Dès 150 € d’achat
    → -10% sur toutes vos prochaines commandes pendant 6 mois
  • Dès 200 € d’achat
    → -10% sur toutes vos prochaines commandes pendant 1 an

Nous offrons également un Savon Doux Sloé + un tote bag Osmoseo à nos 50 premiers clients 💚

✨ Pourquoi une semaine de précommandes ?

D’abord, une raison concrète : connaître vos commandes à l’avance nous permet d’ajuster au mieux nos quantités, produit par produit. Pas de surstock inutile, pas de rupture évitable — juste ce qu’il faut.

Ensuite, une autre raison qui nous tient à cœur : cette semaine, on ne gère pas les expéditions, on est donc entièrement disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos choix. C’est d’ailleurs pour ça qu’on ouvre davantage de créneaux conseil que ce qu’on pourra proposer par la suite (profitez-en !).

Et puis, pour être totalement transparents : Osmoseo, c’est une petite entreprise familiale qui démarre. Pas de fonds d’investissement, pas de stock préfinancé à l’avance.

Commander pendant cette semaine, c’est donc aussi contribuer concrètement à la naissance d’Osmoseo et nous aider à développer un projet qui a du sens, basé sur la qualité, la transparence et une consommation plus raisonnée.

Après cette semaine, Osmoseo fonctionnera normalement. Vos prochaines commandes partiront immédiatement, sans délai d’attente. Mais l’ouverture d’Osmoseo, elle n’aura lieu qu’une fois.

Alors merci d’être là, dès le début de l’aventure.
Sarah & Maxime 🦉